Community Manager Day

27 de gener. Dia Internacional del Community Manager

Quan es celebra?

El quart dilluns de gener es celebra el Dia Internacional del Community Manager. És una de les professions destacades dins del mercat digital i empresarial.

Qui sĂłn?

Els community managers o social media s’encarreguen de gestionar la interacciĂł d’una marca (sigui marca personal, o marca d’una organitzaciĂł, o d’una empresa ) entre els seguidors i / o clients mitjançant les xarxes socials.

Què és un Community Manager?

En poques paraules podem afirmar que la professiĂł d’ un Community Manager Ă©s semblant a la del Relacions PĂşbliques. El canal de contacte amb el seguidor o client Ă©s mitjançant les xarxes socials.

Els consumidors pensen que si una marca o entitat no té presència a les xarxes no és fiable. #CommunityManagerDay

Què fa?

  1. Mira interaccions i comentaris dels seguidors i envia resposta.
  2. Analitza les estadĂ­stiques per comparar amb les interaccions.
  3. Gestiona les publicacions a cada xarxa: programacions, entregues…
  4. Busca informaciĂł interessant pel seu pĂşblic i s’interessa per les noves tendències.
  5. El Community Manager elaborarĂ  un manual de gestiĂł de crisi a les xarxes davant accions no desitjades per part d’algun membre de la comunitat o davant de comentaris de trolls, per exemple.

Ser #CommunityManager no Ă©s una tasca senzilla; cal estar a Internet moltes hores al dia.