Community Manager Day

27 de gener. Dia Internacional del Community Manager

Quan es celebra?

El quart dilluns de gener es celebra el Dia Internacional del Community Manager. És una de les professions destacades dins del mercat digital i empresarial.

Qui són?

Els community managers o social media s’encarreguen de gestionar la interacció d’una marca (sigui marca personal, o marca d’una organització, o d’una empresa ) entre els seguidors i / o clients mitjançant les xarxes socials.

Què és un Community Manager?

En poques paraules podem afirmar que la professió d’ un Community Manager és semblant a la del Relacions Públiques. El canal de contacte amb el seguidor o client és mitjançant les xarxes socials.

Els consumidors pensen que si una marca o entitat no té presència a les xarxes no és fiable. #CommunityManagerDay

Què fa?

  1. Mira interaccions i comentaris dels seguidors i envia resposta.
  2. Analitza les estadístiques per comparar amb les interaccions.
  3. Gestiona les publicacions a cada xarxa: programacions, entregues…
  4. Busca informació interessant pel seu públic i s’interessa per les noves tendències.
  5. El Community Manager elaborarà un manual de gestió de crisi a les xarxes davant accions no desitjades per part d’algun membre de la comunitat o davant de comentaris de trolls, per exemple.

Ser #CommunityManager no és una tasca senzilla; cal estar a Internet moltes hores al dia.

Deixa un comentari

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out /  Canvia )

Google photo

Esteu comentant fent servir el compte Google. Log Out /  Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out /  Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out /  Canvia )

S'està connectant a %s

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.