Descubreix l’apasionant mon del marketing convinat amb la comunicació i la literatura a la web de Rosa López #PasionConTinta, una referència pels amants de les lletres.
Al mateix post citat anteriorment vaig explicar que a consequència de l’ERTO la situació laboral s’ha aturat temporalment.
El que no s’atura és la ment.
Dins d’ella, les paraules ( en castellà perquè són les que s’utilitzen al sector de la construcció) van i vénen.
Durant el confinament he anat fent diverses coses per aprofitar el temps i aquesta setmana que he definit al post, Covid-19 Crònica #JoEmQuedoACasa com la de la creativitat, enyorada per la situació actual i amb ganes de recuperar el ritme anterior he fet la infografia titulada: Teletreball. El repte
Us presento telemàticament el Departament de #Marketing de l’empresa.
27 de gener 2020. Dia Internacional del Community Manager
27 de gener. Dia Internacional del Community Manager
Quan es celebra?
El quart dilluns de gener es celebra el Dia Internacional del Community Manager. És una de les professions destacades dins del mercat digital i empresarial.
Qui són?
Els community managers o social media s’encarreguen de gestionar la interacció d’una marca (sigui marca personal, o marca d’una organització, o d’una empresa ) entre els seguidors i / o clients mitjançant les xarxes socials.
En poques paraules podem afirmar que la professió d’ un Community Manager és semblant a la del Relacions Públiques. El canal de contacte amb el seguidor o client és mitjançant les xarxes socials.
Què fa?
Mira interaccions i comentaris dels seguidors i envia resposta.
Analitza les estadístiques per comparar amb les interaccions.
Gestiona les publicacions a cada xarxa: programacions, entregues…
Busca informació interessant pel seu públic i s’interessa per les noves tendències.
El Community Manager elaborarà un manual de gestió de crisi a les xarxes davant accions no desitjades per part d’algun membre de la comunitat o davant de comentaris de trolls, per exemple.
Aunque la infografía es bastante fácil de interpretar voy a dejar una breve explicación a continuación por si alguien la necesita.
Cuando estamos interesados en ampliar la información sobre una marca, entidad o persona buscamos en Internet.
Si existe, encontraremos posiblemente su página web, y en el buscador la información específica.
Puede que a parte de la página web, la marca, entidad o persona tenga perfiles en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram o YouTube.
Si les damos Me gusta o corazones y compartimos las publicaciones conseguimos que suban las estadísticas y posiblemente más personas se interesaran por las publicaciones o newsletters.
Todas estas acciones harán que se hable más de la marca, entidad o persona; es decir se haga más viral con lo cual aparecerá en más ocasiones en Internet.
El 14 de febrer de 2019 vaig signar el meu contracte indefinit. Va ser un moment simbòlic carregat d’esperança. Anys després, l’1 d’octubre de 2025, aquell capítol es va tancar amb un acomiadament. Aquest post explica què va significar aquell sí laboral i com avui continuo avançant professionalment en màrqueting i comunicació.
Contrato indefinido en San Valentín
San Valentín siempre ha sido una fecha curiosa. No por los corazones, ni por las flores, ni por los escaparates que insisten en recordarnos que el amor tiene forma de chocolate. El 14 de febrero de 2019, lo que llegó fue otra cosa: un contrato indefinido. Un compromiso laboral que, en aquel momento, sentí como una puerta que se abría.
Firmé con ilusión, con ganas de aportar, de crecer y de demostrar que el marketing, cuando se hace con propósito, transforma realidades. Durante años trabajé con dedicación, aprendiendo, creando y acompañando proyectos.
Pero la vida, que siempre se reserva un giro inesperado, decidió que ese capítulo tenía fecha de cierre. El 1 de octubre de 2025 me comunicaron mi despido.
No fue fácil. No lo es nunca. Pero tampoco fue un final. Fue un tránsito.
Lo que queda después de un final
Cuando una etapa se cierra, queda lo esencial:
la experiencia acumulada
la capacidad de adaptación
la certeza de que la comunicación y el marketing siguen siendo mi lugar
Y ahora, qué
Ahora busco nuevos proyectos, empresas y equipos donde aportar:
comunicación
estrategia digital
gestión de contenidos
marketing orientado a resultados
experiencia en entidades, administración y proyectos culturales
Preguntes breus
¿Qué pasó el 14 de febrero de 2019? Firmé un contrato indefinido que marcó un punto de inflexión en mi trayectoria profesional.
¿Por qué terminó esa etapa? Fui despedida el 1 de octubre de 2025, lo que abrió un nuevo ciclo de crecimiento y búsqueda profesional.
¿A qué me dedico ahora? A la comunicación, el marketing, la estrategia digital y la creación de contenidos.
¿Desde dónde proyecto mi carrera? Desde Rubí, con una mirada puesta en la comunicación digital.
El post con el que me estreno con el editor Gutenberg quiero que sea un remix entre mis dos pasiones más visibles, la habilidad como Social Media y la escritura. He empezado con una frase que escribí años atrás y que ha evolucionado como mi situación personal y laboral.
Gracias a la insistencia en practicar lo que me gusta ahora disfruto haciendo y desarrollando mis habilidades después de haberme preparado para ello. El mundo tecnológico siempre está innovando y descubriendo nuevos caminos para llegar más lejos, para comunicarse con más personas y para facilitarnos la vida. Sí, no desistas si al principio encuentras algún obstáculo porque la insistencia te enseñará a esquivarlo o en el mejor de los casos superarlo.
Microrelato: Te gané, piedra
A continuación tenéis el microrelato titulado: Te gané, piedra que hace referencia a superarse ante cualquier inconveniente.
Cada día se repetía la misma historia, la angustia no desaparecía en la cara de Patricia. Las tareas eran llevables, sin complicaciones extremas, su integridad física no peligraba como en otros empleos. El personal era correcto con ella…, pero algo le quitaba el sueño.
Patricia no era libre de actuación, ni mucho menos, pero la situación la había puesto al margen de relaciones familiares, relaciones de colegas debido a la ubicación en la que se encontraba, e incluso, al margen de amistades.
Lejos quedaron aquellos días…, ahora tenía una situación novedosa, esperanzadora e inquietante al mismo tiempo. Ahora era el momento de decidir si olvidaba el pasado o se dejaba llevar por la corriente tal caudal de un río camino del mar.
Patricia se puso a escribir. Escupió con palabras todo recuerdo hostil hasta que la presión de su mano disminuyó…. La escritura se hizo fluida y los deseos de optimizar su vida fluyeron en palabras. Cerca tenía la piedra que pintó este verano. De repente recordó el inocente juego infantil ” Piedra, papel y tijeras”
_ El papel envuelve a la piedra – Exclamó_
Consejo para la interpretación de la lectura
El micro relato puede leerse normal como una pequeña historia, pero si quieres profundizar en el mensaje que esconde detrás del hilo argumental piensa o imagina el trayecto de la vida donde la piedra representa los problemas y dificultades que nos encontramos, y piensa en el papel como la actuación ante ellos.
En este relato la escritura representa el escape que devuelve al protagonista (real o ficticio) a la recuperación de nuestro estado emocional normal.
Como si se tratara de las presentaciones de las mejores películas internacionales el acto de reconocimiento por los 25, 30 o 40 años trabajados en SEAT cumplía con todos los requisitos.
Más de 2000 personas nos reuníamos en el Auditori Forum de Barcelona el pasado 18 de Noviembre para asistir a un acto muy bien planificado desde el punto de vista del Marketing y desde Recursos Humanos.
En la primera parte del acto se priorizó la empresa destacando su evolución en el tiempo; las mejoras actuales y futuras a través de un montaje audiovisual, yo diría que algo holográfico y real al mismo tiempo que impactó entre todos los asistentes.
Galería fotográfica
Los trabajadores son los protagonistas
La segunda parte del acto tenía como línea argumental la parte humana de la empresa, es decir a los trabajadores.
Fue en este momento cuando se explicaron algunas de las batallitas internas, las inocentes bromas que años atrás se les hicieron a los jóvenes novatos y otras tantas cosas que pasan cada día en el lugar de trabajo.
En una de las paredes de la zona destinada al catering estaban las fotografías de los que cumplían 25, 30 y 40 años en la empresa. En la fotografía inferior aparece Miguel a quien quiero dedicarle este post.
El mundo digital está en auge. Todo se empieza a gestionar desde Internet. Puedes contactar, publicitarte o mostrar lo que haces con una web personal o profesional.
Si no te has iniciado en conocer cómo funciona una web tienes trabajo que hacer antes de darte a conocer. Otra cosa que también hay que conocer y paulatinamente ir dominando es el uso y creación de las infografías ya que aportan material gráfico muy potente con el que crear contenido de calidad.
Por lo tanto el tándem web + infografía resulta una combinación explosiva en cuanto a autoridad, desde el punto de vista del SEO, o popularidad.
Tipos de infografías
Infografía para presentar el Currículum: About Me
Año 2015. Una manera diferente y muy visual de destacar habilidades, aptitudes, premios y reconocimientos literarios.
Actualización del Currículum con mención a proyectos para el año 2024.
En este caso la infografía especifica temáticas y sectores donde la persona tiene amplios conocimientos. Al final destaca la propuesta de valor donde está escrito el proyecto iniciado con el año.
Infografías temáticas que explican procesos visualmente
En esta infografía Let the writer write! (¡Deja escribir al escritor!) se visualizan las fortalezas de la persona junto con los objetivos y el trabajo realizado para llegar hasta el objetivo propuesto que es escribir un libro.
Infografías con explicaciones a modo de recordatorio
A continuación tienes publicaciones relacionadas que te pueden interesar:
Bloque 1: ¿Qué es una infografía y por qué es importante?
Definición
Una infografía combina texto e imágenes para transmitir información de manera clara y efectiva. Es una pieza fundamental en marketing, educación y redes sociales.
Beneficios
Facilita la comprensión de datos complejos.
Aumenta el engagement en redes sociales.
Favorece el posicionamiento SEO cuando incluye texto optimizado.
Bloque 2: Infografía en #3 pasos
Paso 1: Concepto y planificación
Antes de diseñar una infografía, define los siguientes aspectos:
Mensaje principal: ¿Qué quieres comunicar?
Estructura: ¿Cómo organizarás la información?
Público objetivo: ¿Para quién está dirigida?
Paso 2: Diseño visual
Elementos clave para que una infografía destaque:
Tipografía clara y legible.
Uso equilibrado de colores e iconos.
Jerarquía visual para guiar la lectura.
Paso 3: Optimización para SEO
Para mejorar su posicionamiento en buscadores, asegúrate de incluir:
Texto descriptivo en el post que refleje el contenido de la infografía.
Etiquetas y palabras clave relevantes.
Imágenes con nombres optimizados.
Bloque 3: La evolución
Desde 2017 hasta hoy
Gracias a la aplicación de estos consejos, hemos mejorado nuestras infografías, haciéndolas más atractivas y eficaces. Algunos ejemplos recientes son las infografías sobre el Día del Community Manager en nuestra web, donde destacamos:
Diseño más moderno y dinámico.
Mayor claridad en la información.
Uso estratégico de iconografía y colores.
Ejemplos recientes de infografías
En los siguientes enlaces puedes ver cómo han evolucionado nuestras infografías sobre el Día Internacional del Community Manager:
Estas versiones reflejan mejoras en diseño, estructura y claridad visual, demostrando cómo hemos aplicado los principios clave de una buena infografía.
Conclusión
Las infografías siguen siendo una herramienta esencial para comunicar ideas de manera visual y efectiva. Si quieres mejorar las tuyas, sigue estos pasos y adapta tu diseño a las tendencias actuales.
5 razones para escribir con pasión y autenticidad.
Regreso con fuerzas renovadas tras unas vacaciones de verano que me han permitido desconectar, leer libros inspiradores y rodearme de amistades encantadoras que me han llenado de energía.
La importancia de las pequeñas cosas
Estos momentos de tranquilidad me han llevado a reflexionar sobre las pequeñas cosas cotidianas que tantas veces pasamos por alto. Descubrí que prestar atención a estos detalles puede transformar nuestra perspectiva y traer ideas inesperadas.
Reflexiones sobre el Marketing
Durante este tiempo, he observado que en el mundo del marketing abundan los consejos sobre qué hacer y qué evitar en tus publicaciones o en tu página web para alcanzar objetivos como aumentar el tráfico o las ventas.
Si bien estos consejos pueden tener cierta validez, llega un momento en el que te saturas de tanta recomendación. A veces, incluso podría parecer más sencillo realizar una encuesta antes de escribir una sola línea en tu página web.
Mis consejos
Inspirada en la conocida frase “Haz lo que yo diga, pero no lo que yo haga”, decidí plasmar en la infografía superior los consejos basados en la experiencia personal.
5 razones para escribir con pasión y autenticidad
Conexión verdadera con la audiencia: Cuando escribimos desde el corazón, las palabras llegan de manera más genuina a quienes nos leen, creando vínculos más profundos y significativos.
Diferenciación en un mundo saturado: La autenticidad es un valor en alza. En un panorama lleno de contenido similar, aquello que nace desde nuestra esencia destaca.
Reflejo de nuestra identidad: Escribir con pasión nos permite mostrar quiénes somos realmente, dejando una huella personal en cada texto.
Impulso creativo infinito: Cuando nuestras ideas brotan de la inspiración, encontramos energías renovadas para desarrollar conceptos y proyectos únicos.
Efecto contagioso: La pasión es contagiosa. Un texto auténtico inspira a otros, impulsándolos a actuar, reflexionar o incluso a emprender sus propios caminos.
ACTUALIZACION POST
Reflexiones sobre el marketing actual
En 2025, el marketing sigue evolucionando a un ritmo vertiginoso. Las recomendaciones sobre qué hacer y evitar abundan, pero en este océano de consejos, destacan algunas corrientes clave:
Autenticidad ante todo: La saturación de contenido hace que las marcas que comunican de forma genuina y con propósito conecten mejor con su audiencia.
Humanización de la tecnología: Herramientas como la inteligencia artificial ahora se utilizan para generar experiencias más humanas y personalizadas, creando un equilibrio entre tecnología y emociones.
Compromiso social real: La sostenibilidad y la inclusión ya no son tendencias pasajeras; son pilares fundamentales que los consumidores demandan y las empresas abrazan.
Contenidos experienciales: Más allá de captar atención, buscamos crear recuerdos a través de interacciones y experiencias memorables.
Negar que las ventas Online no están en auge es taparse los ojos con una o las dos manos.
En el pasado
Creo que ya va quedando lejos el hecho de temer hacer la compra por Internet por miedo a que nos roben datos personales, o por miedo a que el producto no sea el que nos prometen.
Hemos tenido que dejar pasar unos años para convencernos que la compra Online es buena, ágil y segura para quienes lo prefieran por cuestiones de ahorro de tiempo o por rapidez en la aquisición del producto.
El problema que sigue habiendo, y por esta razón he decido escribir este artículo, es la entrega del producto al cliente. He observado personalmente que no es la óptima que correspondería a una marca de prestigio y fiabilidad.
Debido a cuestiones organizativas personales adquirí algunos productos por Internet.
Las páginas Web donde se publicitaban los productos estaban bien, sin problemas a la hora de escoger el producto,
La seriedad en el tratamiento de datos también era el adecuado, (Actualmente la mayoría de las páginas Web ya siguen las recomendaciones que propone el Reglamento General de Protección de Datos)
El producto es el que seleccionado pero… ¿Qué pasaba con la entrega?
Los mensajeros
Los mensajeros se pierden (eso quiero creer; vivo en el centro de mi ciudad y en una calle altamente transitada).
El paquete no llega el día prometido, la espera se hace interminable hasta que avanzada la noche recibo una llamada de la empresa de mensajería diciendo que se ha producido una incidencia porque me encontraba ausente.
– Mentira – Contesto al mensaje – He estado esperando el periodo de tiempo acordado y no ha aparecido nadie, es más, ¿Para qué les facilito un número de teléfono si el mensajero no me llama?.
Cuando escribo este post, ha pasado lo mismo, en tres ocasiones y con empresas diferentes.
Pienso que se les debe pagar muy poco a estos trabajadores y como no pueden cumplir con el plazo y las entregas acordadas optan por decir que el cliente no está en la dirección que deben dejar la entrega.
¿Realmente vale la pena tanto esfuerzo en Marketing Online, en mantener la calidad de un producto si la entrega al consumidor sufre tantos percances?
¿Por qué no se intenta solucionar el error con algún detalle al cliente?
Estoy pensando si sería conveniente dejar constancia en sus páginas Web las incidencias con la entrega. De momento no voy a hacer más compras por Internet en unos días.
2 años después he vuelto a caer en la comodidad de lacompra Online (mayo 2018)
En esta ocasión, compré por Internet un par de amuletos.
La Web bien, claridad en las características de los productos, precio expuesto correctamente.
Feedback con la empresa también, correos explicativos, de aviso.
Envío perfecto, incluso llegó antes de lo previsto.
El packaging, envoltorio o embalaje del regalo
El problema fue el packaging en el momento de abrir el pedido… La cara se me quedó blanca como el mármol porque dentro había una caja de puros pequeños como envoltorio externo a lo que yo había pedido.
Tanto cuidado, tanto certificado de autenticidad… y envuelven el producto en una caja metálica de puros. Estoy indignada porque entre otras cosas siempre he odiado el tabaco.
No he comentado nada con la empresa, demasiado hice con no decir el nombre de la empresa.
Consejo para los profesionales de ventas
No se trata de pillar al cliente, que compre y ya está porque si no queda satisfecho o se siente engañado las consecuencias pueden ser muy graves.
Espero poder seguir haciendo compras Online y no tener que ir reeditando este post con incidencias varias sobre el tema.
El presente(diciembre 2023)
Buen servicio, buen producto y buen packaging
Afortunadamente Los tiempos cambian y nosotros también. A continuación os dejo unas imágenes de pachaging divertido y movitador.
Rosa López 