Reflexions, recursos i experiències relacionades amb l’univers digital: des de l’impacte d’Internet, el desenvolupament web fins a l’ús estratègic de les xarxes socials com a mitjà de comunicació, presència i comunitat.
Rogirl s’actualitza al Reglament General de Protecció de Dades
Amics, amigues, lectors i seguidors: Avui he decidit reaparèixer a un dels meus personatges literaris; concretament a la Rogirl. El motiu és ben simple. El passat dia 25 de maig va entrar en vigor el nou Reglament de Protecció de Dades (RGPD).
Amb motiu de l’esforç que hem realitzat la gran majoria d’internautes dient ja sigui sí o no, a la confirmació d’emails rebuts sobre l’acceptació o no de la política de privacitat he escrit aquest post on trobareu al final el capítol extra de Rogirl i la Tecnologia.
Desitjo que us agradi.
Capítol 17. Rogirl i el RGPD
Rogirl llevaba tiempo gestionando sus redes sociales, los primeros sustos habían quedado atrás. Ahora era capaz de diferenciar un fan de un troll, de crear una estrategia para optimizar a sus seguidores, de publicar los días que le favorecían, de escoger dónde se publicitaba y dónde no.
Cuando todo parecía ir como la seda en lo que respecta a la gestión de las redes sociales como Facebook, Twitter, WordPress, Blogger, LinkedIn o Google, las autoridades europeas empiezan a exigir cambios. Europa decide cambiar la ley de protección de datos y crear un nuevo reglamento para proteger al usuario. Esto obligaba a ponerse al día en cuestiones legales a aquellas personas, como Rogirl, que a través de Internet utilizaban los datos de sus clientes para enviar publicidad o tener un contacto más directo y real con la persona basándose en sus gustos o preferencias.
Rogirl, que había madurado mucho en algunos aspectos pero que en otros todavía estaba verde como una fruta, tenía tendencia a llevar toda nueva acción al límite de sus actos. Rogirl empezó a estresarse cuando el nuevo reglamento estaba a punto de entrar vigor.
La semana de 21 al 25 de mayo el correo electrónico de Rogirl empezó a inundarse de avisos, de consejos de aceptar la política de cookies, la política de privacidad de todos aquellas empresas en las que en algún momento se había dado de alta para recibir la newsletter, estar informada de las novedades, recibir descuentos, o acceder a promociones especiales.
– Nunca pensé que me hubiera suscrito a tanto sitios. – Se decía a sí misma mientras leía uno de los correos recibidos por la mañana- Voy a aceptar porque si no dejaré de recibir los puntos-descuento que tengo acumulados y no los podré utilizar en la próxima compra.
– A ver el siguiente: Este no sé ni de quien es. ¿Es posible que me haya dado de alta de una empresa de venta de pienso para aves? Algo me dice que no. Quizás lo hice cuando todavía no estaba muy puesta en esto de Internet… Lo siento amig@s pero no voy a seguir con vosotros porque si fuera así tendría que especializarme en aves y de momento no tengo tiempo para ello.
Rogirl siguió leyendo correos largo rato. Cuando creía que iba acabando y refrescaba la bandeja de entrada volvía a encontrarse con otros correos recién llegados que le pedían lo mismo.
– ¿Habrá alguien que no tenga mi dirección electrónica? Yo que quería ser famosa y conocida. Qué bien he gestionado mi marca, como dicen ahora, porque parece ser que todo Internet me conoce, ja ja ja – Se reía sola mientras seguía leyendo- Tengo que reconocer que esta parte del trabajo y del feedback resulta un poco agotador.
– Ahora sí, ya casi estoy qué bien. He conseguido responder a todos los correos…, pero ¿Qué es esto? ¿Todavía hay más? ¿En la bandeja de spam?¡No puede ser!
Efectivamente así fue. Rogirl todavía no había conseguido acabar de gestionar su correo electrónico porque en la bandeja de spam seguía teniendo algunos más. Esto la mantuvo entretenida algún tiempo extra.
Al cabo de unas horas, agotada como estaba Rogirl optó por distraerse con los comentarios de sus fans en las redes sociales. Su desesperación llegó al máximo cuando para acceder a las diferentes aplicaciones también debía aceptar los nuevos cambios en la política de privacidad y ajustar la configuración según sus intereses.
El día había sido intenso. El agotamiento la vencía. Rogirl pensó en darse un capricho y acudir a la peluquería. Ella necesitaba distraerse, y aunque Internet era su mundo no podía olvidar el trato personal con quienes la conocían de toda la vida.
La peluquera la dejó fantástica y Rogirl no podía disimular su entusiasmo y su felicidad. Tan pronto como llegó a casa conectó su portátil con la intención de compartir una foto con sus fans y seguidores de su nuevo look. Fue tan rápida la acción de pulsar compartir en todas sus redes que un segundo después de haberlo hecho Rogirl se preguntaba:
– Para cumplir correctamente el nuevo reglamento general de política de datos, ¿Tengo que enviar un email a la peluquera pidiendo permiso para publicar mi foto con su trabajo realizado en mi cabeza en mis perfiles sociales?
Hace mucho tiempo que tengo una frase comodín que de vez en cuando dejo ir en ocasiones especiales donde la gente no me conoce mucho o donde interactúo por primera vez.
La frase que impacta cuando la oyen
-“Yo era normal hasta que os conocí.”
Esta es la perla que suelto de manera satírica. La primera reacción de los oyentes es mirarme de arriba hacia abajo y acto seguido deben pensar algo parecido a:
– “¿Esta se autodefine normal?”
El efecto Bandwagon o el pensamiento grupal
Dejando aparte el significado de la palabra normal, ya que cada uno tendrá su particular definición, mi intención al pronunciar la frase anterior no es otra que demostrar que cuando permaneces un tiempo con algunas personas, ya sea en el trabajo o entras a formar parte de grupos sociales nuevos, terminas por adoptar formas, tendencias o costumbres típicas de ellos; es lo que se denomina efecto Bandwagon o pensamiento grupal.
El cambio: disrupción
Muchas veces para aprender hay que des- aprender y cambiar nuestras formas, tendencias y constumbres practicadas hasta el momento; esto es lo que se conoce con el nombre de disrupción.
Los tiempos cambian y las formas de trabajar también. Hoy en día no es necesario estar al lago de alguien físicamente para comunicarnos, como tampoco es necesario siempre aportar documentación en papel para demostrar que tenemos la documentación, por ejemplo.
Hay quien se asusta ante estos cambios tan rápidos en la sociedad, pero el secreto está en no estancarse y tener una actitud positiva para llegar con éxito a la transformación digital. En la fotografía superior se pueden ver los pasos esenciales entre lo que se conoce como disrupción y transformación digital. Por eso, volviendo a mi perla inicial, resulta positivo descubrir que a pesar de haber visto cambios, todavía quedan muchas cosas por hacer, aprender, mejorar y descubrir para que la vida sea más fácil y el trabajo más productivo.
Infografía transformación digital
A continuación podéis observar en la siguiente infografía cómo se extiende la información obtenida en una reunión o encuentro Offline y en pocos minutos lo mismo se puede llevar a otros formatos desde los cuales se volverá a transmitir en pocos minutos y para públicos diversos.
Así pues a aquellos que temen al cambio en la forma de trabajar, sólamente decirles que: con la transformación digital está la calidad de vida.
Cada dia treballem amb un aplicatiu informàtic que ens permet realitzar tasques administratives amb precisió i en el temps acordat. Aquest procés m’ha portat a descobrir un munt de coses, i tenint en compte que transmetre coneixements sempre ha estat un plaer per mi, he decidit compartir alguns consells per aquelles persones que s’incorporen a una feina i han d’enfrontar-se per primera vegada a un programa desconegut.
🔹 Consells per a principiant
💡 Ningú neix savi, així que calma, tot és part de l’evolució personal.
💡 Tingues paciència però sigues curiós. La curiositat és la clau per aprendre ràpidament.
💡 Rectificar és de savis. Errar forma part del procés d’aprenentatge.
💡 El que per tu és clar, potser per una altra persona no ho és tant. L’empatia és essencial.
💡 En informàtica, cada acció provoca un resultat. Si entens aquest principi, entendràs el funcionament de qualsevol programa.
💡 Si l’aplicatiu falla, tu no has fallat. Un error 404 indica una aturada general, no personal.
💡 Canvia dades però recorda guardar-les. Res es grava automàticament fins que prems el botó de desar. 💡 Si es bloqueja el programa, pot ser que treballis massa ràpid o no tinguis accés a alguna acció. Aprèn a detectar aquestes situacions per actuar amb agilitat.
💡 Es pot completar una acció per diferents vies amb el mateix resultat. Experimentar t’ajudarà a descobrir la millor manera de fer les coses.
He observat que aquestes situacions generen certa angoixa en un primer moment, però cal recordar que gairebé tots hem fet el mateix camí. Així que, si avui et trobes davant d’un nou repte informàtic, confia en el procés i dona’t temps per aprendre.
Com adaptar-se a un nou programa informàtic
Avui en dia, la tecnologia avança a gran velocitat i cada vegada és més habitual trobar-nos amb nous programes que hem d’aprendre a utilitzar. Però, com podem fer-ho de manera eficient i sense frustració? Aquí et deixem alguns consells per adaptar-te ràpidament a qualsevol programari.
🔹Investiga abans de començar
Abans de submergir-te en l’ús d’un nou programa, dedica uns minuts a investigar les seves funcions principals. Això t’ajudarà a tenir una idea clara del seu potencial i de les opcions disponibles.
🔹 Utilitza tutorials i guies oficials
Molts programes ofereixen documentació oficial, vídeos tutorials i fins i tot cursos gratuïts. Aprofita aquests recursos per tenir una base sòlida i començar amb confiança.
🔹 Practica amb casos reals
La millor manera d’aprendre és aplicant el coneixement a situacions pràctiques. Si el programa és per treball, intenta recrear tasques habituals per acostumar-te a les eines més útils.
🔹 Personalitza la configuració
Ajustar el programa a les teves necessitats pot fer que el teu aprenentatge sigui més fluïd. Busca opcions de personalització per agilitzar el teu flux de treball i guanyar temps.
🔹 Demana ajuda a la comunitat
Si tens dubtes, segur que hi ha fòrums o grups d’usuaris que poden resoldre els teus problemes. Participar en comunitats és una gran manera d’aprendre trucs i bones pràctiques.
Adaptar-se a un nou programa pot ser tot un repte, però amb paciència i els recursos adequats, aviat dominaràs qualsevol eina!
📌 Has tingut experiències similars en el teu procés d’aprenentatge amb aplicatius informàtics?
Nunca está de más ser precavido. En Intenet como en la vida hay que estar atento a lo que nos llega.
A raíz de los comentarios recibidos por mis lectoras sobre los peligros que existen en la red donde los más jóvenes parecen ser los más vulnerables he decidido realizar una infografía, que está al final de este artículo con algunos de los consejos básicos que no debemos pasar por alto. También recomiendo, a quién no lo haya leído todavía, y se sienta lejano con la comunicación virtual, Rogirl i la Tecnologia, la novela en tono de humor que hará que despiertes y actúes.
Este es el prólogo:
A continuación te dejo la infografía con Consejos básicos en Internet:
Quan escribim ho fem amb la intenció de transmetre una idea, un coneixement, una proposta… podem escriure sobre el que observem a la nostra realitat i / o podem inventar històries a partir del que ens trobem en el nostre dia a dia.
Quan vaig escriure la novel.la Rogirl i la Tecnologiava ser amb la intenció d’entretenir a un públic entrat en anys, principalment, que s’interessen per les xarxes socials però que no sempre estan lluny de caure en paranys.
Vaig pensar que la millor forma de transmetre, a certes persones, que és bo conèixer i saber utilitzar Internet també és bó tenir present els perils que hi ha si no ets coneixedor d’ells.
EL LECTOR
El moment en el qual algú decideix llegir la teva obra s’incia un procés en el qual l’autor està exposat a les sensacions directes del lector:
Li agradarà l’obra?
És el que esperava?
Què li aportarà de nou?
Faré que s’emocioni?
Em donarà la seva opinió?
VALORACIÓ PERSONALCOM A AUTORA
Entregues el llibre . . . el miren, el toquen, comenten, pregunten i s’il-lusionen!!
El mundo digital está en auge. Todo se empieza a gestionar desde Internet. Puedes contactar, publicitarte o mostrar lo que haces con una web personal o profesional.
Si no te has iniciado en conocer cómo funciona una web tienes trabajo que hacer antes de darte a conocer. Otra cosa que también hay que conocer y paulatinamente ir dominando es el uso y creación de las infografías ya que aportan material gráfico muy potente con el que crear contenido de calidad.
Por lo tanto el tándem web + infografía resulta una combinación explosiva en cuanto a autoridad, desde el punto de vista del SEO, o popularidad.
Tipos de infografías
Infografía para presentar el Currículum: About Me
Año 2015. Una manera diferente y muy visual de destacar habilidades, aptitudes, premios y reconocimientos literarios.
Actualización del Currículum con mención a proyectos para el año 2024.
En este caso la infografía especifica temáticas y sectores donde la persona tiene amplios conocimientos. Al final destaca la propuesta de valor donde está escrito el proyecto iniciado con el año.
Infografías temáticas que explican procesos visualmente
En esta infografía Let the writer write! (¡Deja escribir al escritor!) se visualizan las fortalezas de la persona junto con los objetivos y el trabajo realizado para llegar hasta el objetivo propuesto que es escribir un libro.
Infografías con explicaciones a modo de recordatorio
A continuación tienes publicaciones relacionadas que te pueden interesar:
En el mundo digital, es fácil conectar con nuevas personas, pero ¿Hasta qué punto conocemos realmente a quienes aceptamos en nuestro círculo?
Hoy, 9 de Febreroes mi cumpleaños y como es un día especial para mí, os regalo este mini relato que escribo a continuación.
Mini relato
El guion de un falso romance
De carácter extrovertido, simpática, entusiasta y optimista en la vida. Ella siempre tenía una palabra dulce, atenta y acertada con quien se dirigía a ella ya fuera por trabajo o por cuestiones personales… La chica llevaba un tiempo sin pareja, no buscaba una intencionadamente pero en su red social donde se comunicaba con sus seguidores y amigos un montón de personas la acompañaban a diario con sus comentarios.
De pronto un día, sin saber cómo, aceptó por inercia amistad de un hombre que la elogiaba con gracia. Chats amplios…, frases bonitas…, confidencias de ambos que se intercambiaban hasta que la historia empezó a cautivarla.
Al principio todo lo que se contaban era magnífico incluso quedaron en conocerse, pero cuando parecía estar todo preparado para las presentaciones, un imprevisto familiar por parte de él lo hizo viajar hasta el África Occidental.
El infortunio de la vida lo condujo a sufrir una paliza brutal que lo llevó al hospital. En este momento ella se preocupó y compartió su lamento. Dos semanas de relación Online y menudo culebrón el que contó.
Mientras él gestionaba su regreso a su país natal el tercer acto de la historia empezó:
Malos tonos en el chat, exigencias y más de una desilusión ella descubrió en su falsa historia de amor.
Lo que parecía tan real fue una historia inventada que empezó, transcurrió y finalizó en 3 actos semanales donde lo mejor fue el adiós para los dos.
#PasionConTinta
Con esta historia inventada quiero hacer hincapié en la posibilidad de ser manipulados en las redes sociales cuando aceptas a personas que no conoces, o que no tienen un perfil claramente definido.
Sospechad siempre cuando todo es tan maravilloso al principio porque podría tratarse del guión de uno de mis relatos futuros.
Una historia que nos hace reflexionar
La historia que acabas de leer nos deja una enseñanza clara sobre la posibilidad de ser manipulados en redes sociales cuando aceptamos interacciones con desconocidos o personas sin un perfil definido.
No todo es lo que parece
A veces, lo que comienza como una conversación agradable y prometedora puede torcerse en cuestión de días. La confianza rápida y el exceso de idealización pueden llevarnos a experiencias decepcionantes, como en este relato.
Cómo protegernos de engaños digitales
Desconfiar de las historias perfectas desde el inicio.
Verificar perfiles y observar señales que puedan levantar sospechas.
Evitar compartir datos personales hasta confirmar la autenticidad de una persona.
Priorizar el contacto real antes de involucrarse emocionalmente.
Sospechad siempre cuando todo es tan maravilloso al principio, porque podría tratarse del guion de una historia inventada, como la que acabas de leer.
Negar que las ventas Online no están en auge es taparse los ojos con una o las dos manos.
En el pasado
Creo que ya va quedando lejos el hecho de temer hacer la compra por Internet por miedo a que nos roben datos personales, o por miedo a que el producto no sea el que nos prometen.
Hemos tenido que dejar pasar unos años para convencernos que la compra Online es buena, ágil y segura para quienes lo prefieran por cuestiones de ahorro de tiempo o por rapidez en la aquisición del producto.
El problema que sigue habiendo, y por esta razón he decido escribir este artículo, es la entrega del producto al cliente. He observado personalmente que no es la óptima que correspondería a una marca de prestigio y fiabilidad.
Debido a cuestiones organizativas personales adquirí algunos productos por Internet.
Las páginas Web donde se publicitaban los productos estaban bien, sin problemas a la hora de escoger el producto,
La seriedad en el tratamiento de datos también era el adecuado, (Actualmente la mayoría de las páginas Web ya siguen las recomendaciones que propone el Reglamento General de Protección de Datos)
El producto es el que seleccionado pero… ¿Qué pasaba con la entrega?
Los mensajeros
Los mensajeros se pierden (eso quiero creer; vivo en el centro de mi ciudad y en una calle altamente transitada).
El paquete no llega el día prometido, la espera se hace interminable hasta que avanzada la noche recibo una llamada de la empresa de mensajería diciendo que se ha producido una incidencia porque me encontraba ausente.
– Mentira – Contesto al mensaje – He estado esperando el periodo de tiempo acordado y no ha aparecido nadie, es más, ¿Para qué les facilito un número de teléfono si el mensajero no me llama?.
Cuando escribo este post, ha pasado lo mismo, en tres ocasiones y con empresas diferentes.
Pienso que se les debe pagar muy poco a estos trabajadores y como no pueden cumplir con el plazo y las entregas acordadas optan por decir que el cliente no está en la dirección que deben dejar la entrega.
¿Realmente vale la pena tanto esfuerzo en Marketing Online, en mantener la calidad de un producto si la entrega al consumidor sufre tantos percances?
¿Por qué no se intenta solucionar el error con algún detalle al cliente?
Estoy pensando si sería conveniente dejar constancia en sus páginas Web las incidencias con la entrega. De momento no voy a hacer más compras por Internet en unos días.
2 años después he vuelto a caer en la comodidad de lacompra Online (mayo 2018)
En esta ocasión, compré por Internet un par de amuletos.
La Web bien, claridad en las características de los productos, precio expuesto correctamente.
Feedback con la empresa también, correos explicativos, de aviso.
Envío perfecto, incluso llegó antes de lo previsto.
El packaging, envoltorio o embalaje del regalo
El problema fue el packaging en el momento de abrir el pedido… La cara se me quedó blanca como el mármol porque dentro había una caja de puros pequeños como envoltorio externo a lo que yo había pedido.
Tanto cuidado, tanto certificado de autenticidad… y envuelven el producto en una caja metálica de puros. Estoy indignada porque entre otras cosas siempre he odiado el tabaco.
No he comentado nada con la empresa, demasiado hice con no decir el nombre de la empresa.
Consejo para los profesionales de ventas
No se trata de pillar al cliente, que compre y ya está porque si no queda satisfecho o se siente engañado las consecuencias pueden ser muy graves.
Espero poder seguir haciendo compras Online y no tener que ir reeditando este post con incidencias varias sobre el tema.
El presente(diciembre 2023)
Buen servicio, buen producto y buen packaging
Afortunadamente Los tiempos cambian y nosotros también. A continuación os dejo unas imágenes de pachaging divertido y movitador.
Este post va dedicado a mis familiares y amigos que todavía no han encontrado trabajo.
Sé que algunos sois reacios a mostrar vuestras habilidades en las redes sociales.
Las cosas han cambiado respecto a tiempos pasados. Ahora lo que se lleva en el mundo laboral es demostrar que eres válido.
Demostrar con un ejemplo lo que sabes hacer
Si tienes conocimientos sobre una materia, cuéntalo, escribe, publica, comparte, pregunta, actualízate y crea si puedes.
Demuestra al mundo que lo que sabes hacer te gusta porque lo dominas, que eres el mejor y que si te necesitan ahí estás tú.
Si no te das a conocer, es decir, si no haces ruido ( como se llama en Internet ) nadie sabrá de tu existencia.
Los tiempos cambian, los CV también
Hace algún tiempo el viejo Currículum Vítae se entregaba a una empresa y allí se quedaba; en el mejor de los casos acababan llamándote. Ahora tu Currículum online llegará a centenares de personas en poco tiempo si te mueves, lo compartes, y eres original.
Sólo necesitas tener ganas y ser constante. ¿Te da miedo? Busca asesoramiento, hay cursos gratis y si eres un poco lanzado puedes empezar poco a poco. Con el tiempo descubrirás qué te hace falta y qué es lo que quieres.
Demostrarás: Habilidades, Fortalezas, Triunfos, Conocimientos, que eres una persona trabajadora y constante, que te gusta la comunicación, que eres blogger y que eres creativa.
Una infografía es una representación visual de información o datos diseñada para hacer que los conceptos sean más fáciles de entender y atractivos. Combina elementos gráficos, como ilustraciones, diagramas o gráficos, con texto breve pero claro.
El objetivo es comunicar información de manera eficiente, captar la atención y hacer que los datos sean más memorables.
Tipos de infografías
Infografía para visualizar una situación
Infografía temática
Infografía para Currículum Vitae
Infografía como guía evolutiva de un proyecto
En este caso la infografía es sobre Los 10 pasos para crear un libro y que sea viral.
Infografía de temática de días internacionales y mundiales
En este caso la infografía corresponde al Dia Internacional del Community Manager.
Rosa López 