Estratègies, reflexions i recursos sobre l’ús de xarxes socials per comunicar, crear comunitat, posicionar projectes i generar connexions autèntiques en l’entorn digital.
Aflorar, hacer visibles una manera de ser, unas intenciones o unos valores que estaban ocultos por razones voluntarias o involuntarias.
Cuando el destape es cultural, el piropo cobra aún más profundidad.
El poder del destape cultural
Siempre me ha gustado destacar lo bueno en los demás y señalar lo negativo cuando es necesario. Sin embargo, no ha sido hasta hace poco que he podido hacerlo y, además, llegar a más personas.
¿Por qué ahora?
Sencillo, ahora cuento con:
Las herramientas adecuadas
Las habilidades necesarias
La estrategia correcta
Cuando se reúnen estos elementos, se trata de estar, actuar y contar con el momento adecuado. Y cuando tu acción es captada por quienes están a tu nivel, entienden el porqué y valoran tu contribución.
¿Crítica o acción? Tú decides
Muchos critican, pero:
No intentan cambiar lo que no funciona.
Se esconden bajo el escudo de “ya lo hará alguien más”.
Se conforman pensando que el cambio no servirá de mucho.
Pero aquí va mi reflexión:
Atrévete a avanzar
Crea
Opina
Gestiona
Implanta
Comparte
Porque lo que imagines y hagas, alguien lo verá, lo sentirá, lo oirá y lo aprovechará.
En la sociedad actual, los avances tecnológicos están transformando nuestra manera de vivir y relacionarnos. La digitalización afecta nuestras gestiones, compras, consultas e incluso la relación con personas cercanas.
Respuesta positiva: Si estás dispuesto a aprender algo nuevo cada día, estás preparado para estos cambios.
Respuesta negativa: Aunque no te guste, no puedes detener esta revolución tecnológica. Aprende a ver las cosas de manera positiva: cada nuevo conocimiento es un paso hacia tu evolución personal.
La importancia de la actitud y la persistencia
Dicen que “el que la sigue, la consigue”. El esfuerzo inicial puede ser difícil, pero con el tiempo el proceso se torna más llevadero. La clave está en gestionar emociones y seguir adelante, confiando en que lo que hoy no es posible, mañana lo será.
Ejemplo: Superar retos tecnológicos
Cuando enfrentes un programa nuevo y se vuelva desafiante, da un paso atrás y retómalo después. Nuestra mente asimila mejor cuando estamos motivados y reconocemos la necesidad del aprendizaje. Igual que en una olimpíada, la concentración y el esfuerzo conducen al éxito.
Mi confesión: La ilusión de crear mi propia empresa
Tiempo atrás tenía la ilusión de crear mi propia empresa. No era una idea tomada a la ligera, pues me preparé, estudié e incluso hice un plan de empresa. La idea no se llevó a cabo por falta de liquidez, pero siempre me quedó esa espinita clavada. La teoría está muy bien, la práctica también, pero la realidad suele marcar el camino que debes tomar.
Mi tenacidad: Una fuerza interior que me mueve
Si algo puedo presumir es de mi tenacidad permanente. Cuando quiero llegar a un lugar concreto, una fuerza interior me mueve a continuar con empeño sin desistir en la obtención de aquel fin.
Aunque pasó algún tiempo y la idea de mi empresa quedó aparcada, el querer algo hace que te las ingenies para llegar hasta tu visión.
Mi evolución como escritora y creadora
Ya llevo unos años escribiendo cuentos, relatos breves y desarrollando este blog. Poco a poco, y con la ayuda de profesionales, he ido encauzando mi energía correctamente para que sea más visible lo que producía.
Estos son algunos de los logros alcanzados:
Actualicé el blog.
Diseñé mi propia tarjeta de visita.
Me lancé a escribir una novela sobre redes sociales en principiantes: Rogirl i la Tecnologia.
Encargué un diseño del logo que me identificara.
Registré mi logo como marca.
Reflexión: Persiste en tus ideas y sueños
He compartido mi evolución para animar a quienes tienen ideas pero se detienen por comentarios sin base o por no dar con las personas adecuadas. La persistencia tiene efectos secundarios positivos:
Efectos secundarios de la persistencia:
Aumento de tu libertad personal al ver tus propios avances.
Superación de tus miedos personales, lo que te llevará a actuar para solucionar problemas.
Autopregunta motivadora: ¿Qué les hace creer que no voy a conseguirlo?
Negar que las ventas Online no están en auge es taparse los ojos con una o las dos manos.
En el pasado
Creo que ya va quedando lejos el hecho de temer hacer la compra por Internet por miedo a que nos roben datos personales, o por miedo a que el producto no sea el que nos prometen.
Hemos tenido que dejar pasar unos años para convencernos que la compra Online es buena, ágil y segura para quienes lo prefieran por cuestiones de ahorro de tiempo o por rapidez en la aquisición del producto.
El problema que sigue habiendo, y por esta razón he decido escribir este artículo, es la entrega del producto al cliente. He observado personalmente que no es la óptima que correspondería a una marca de prestigio y fiabilidad.
Debido a cuestiones organizativas personales adquirí algunos productos por Internet.
Las páginas Web donde se publicitaban los productos estaban bien, sin problemas a la hora de escoger el producto,
La seriedad en el tratamiento de datos también era el adecuado, (Actualmente la mayoría de las páginas Web ya siguen las recomendaciones que propone el Reglamento General de Protección de Datos)
El producto es el que seleccionado pero… ¿Qué pasaba con la entrega?
Los mensajeros
Los mensajeros se pierden (eso quiero creer; vivo en el centro de mi ciudad y en una calle altamente transitada).
El paquete no llega el día prometido, la espera se hace interminable hasta que avanzada la noche recibo una llamada de la empresa de mensajería diciendo que se ha producido una incidencia porque me encontraba ausente.
– Mentira – Contesto al mensaje – He estado esperando el periodo de tiempo acordado y no ha aparecido nadie, es más, ¿Para qué les facilito un número de teléfono si el mensajero no me llama?.
Cuando escribo este post, ha pasado lo mismo, en tres ocasiones y con empresas diferentes.
Pienso que se les debe pagar muy poco a estos trabajadores y como no pueden cumplir con el plazo y las entregas acordadas optan por decir que el cliente no está en la dirección que deben dejar la entrega.
¿Realmente vale la pena tanto esfuerzo en Marketing Online, en mantener la calidad de un producto si la entrega al consumidor sufre tantos percances?
¿Por qué no se intenta solucionar el error con algún detalle al cliente?
Estoy pensando si sería conveniente dejar constancia en sus páginas Web las incidencias con la entrega. De momento no voy a hacer más compras por Internet en unos días.
2 años después he vuelto a caer en la comodidad de lacompra Online (mayo 2018)
En esta ocasión, compré por Internet un par de amuletos.
La Web bien, claridad en las características de los productos, precio expuesto correctamente.
Feedback con la empresa también, correos explicativos, de aviso.
Envío perfecto, incluso llegó antes de lo previsto.
El packaging, envoltorio o embalaje del regalo
El problema fue el packaging en el momento de abrir el pedido… La cara se me quedó blanca como el mármol porque dentro había una caja de puros pequeños como envoltorio externo a lo que yo había pedido.
Tanto cuidado, tanto certificado de autenticidad… y envuelven el producto en una caja metálica de puros. Estoy indignada porque entre otras cosas siempre he odiado el tabaco.
No he comentado nada con la empresa, demasiado hice con no decir el nombre de la empresa.
Consejo para los profesionales de ventas
No se trata de pillar al cliente, que compre y ya está porque si no queda satisfecho o se siente engañado las consecuencias pueden ser muy graves.
Espero poder seguir haciendo compras Online y no tener que ir reeditando este post con incidencias varias sobre el tema.
El presente(diciembre 2023)
Buen servicio, buen producto y buen packaging
Afortunadamente Los tiempos cambian y nosotros también. A continuación os dejo unas imágenes de pachaging divertido y movitador.
En un post anterior (¿Sin trabajo y reacio a tener un blog ?) comenté la necesidad de tener un blog si estas buscando trabajo; en esta ocasión voy a tratar de explicar la necesidad de desarrollar el empowerment en la cultura empresarial.
La sociedad está cambiando y esto es una realidad que nos afecta a todos, tanto a los trabajadores como a los directivos.
Empowerment, estilo de vida
El empowerment es un proceso iniciado por los gerentes en el cual se captan las ideas de todos los empleados de la empresa con la finalidad que desarrollen sus habilidades para la consecución de sus metas de trabajo, metas profesionales y metas personales. El empowerment es una filosofía, un estilo de vida.
Los empleados que participan se sienten parte de la empresa y utilizan su experiencia para relacionarse con la organización. Los empleados tienen la sensación de propiedad, se enorgullecen de su trabajo al tiempo que se emocionan. Los empleados forman equipos de trabajo.
Los directivos, por su parte, se convierten en líderes de equipos que animan a sus miembros a involucrarse.
¿Qué aporta de nuevo el empowerment?
Libertad en el trabajo
Flexibilidad
Innovación
Creatividad
Toma de decisiones en todos los niveles
Reconocimiento del trabajo
Mayor calidad…
El éxito del individuo dependerá de su capacidad de decisión y autodirección, los directivos darán a los empleados la capacidad para conseguirlo. Cada individuo deberá haber adquirido unas competencias, básicas, intermedias y avanzadas según sus necesidades.
Publicaciones relacionadas con el tema que te pueden interesar son:
Este post va dedicado a mis familiares y amigos que todavía no han encontrado trabajo.
Sé que algunos sois reacios a mostrar vuestras habilidades en las redes sociales.
Las cosas han cambiado respecto a tiempos pasados. Ahora lo que se lleva en el mundo laboral es demostrar que eres válido.
Demostrar con un ejemplo lo que sabes hacer
Si tienes conocimientos sobre una materia, cuéntalo, escribe, publica, comparte, pregunta, actualízate y crea si puedes.
Demuestra al mundo que lo que sabes hacer te gusta porque lo dominas, que eres el mejor y que si te necesitan ahí estás tú.
Si no te das a conocer, es decir, si no haces ruido ( como se llama en Internet ) nadie sabrá de tu existencia.
Los tiempos cambian, los CV también
Hace algún tiempo el viejo Currículum Vítae se entregaba a una empresa y allí se quedaba; en el mejor de los casos acababan llamándote. Ahora tu Currículum online llegará a centenares de personas en poco tiempo si te mueves, lo compartes, y eres original.
Sólo necesitas tener ganas y ser constante. ¿Te da miedo? Busca asesoramiento, hay cursos gratis y si eres un poco lanzado puedes empezar poco a poco. Con el tiempo descubrirás qué te hace falta y qué es lo que quieres.
Demostrarás: Habilidades, Fortalezas, Triunfos, Conocimientos, que eres una persona trabajadora y constante, que te gusta la comunicación, que eres blogger y que eres creativa.
Una infografía es una representación visual de información o datos diseñada para hacer que los conceptos sean más fáciles de entender y atractivos. Combina elementos gráficos, como ilustraciones, diagramas o gráficos, con texto breve pero claro.
El objetivo es comunicar información de manera eficiente, captar la atención y hacer que los datos sean más memorables.
Tipos de infografías
Infografía para visualizar una situación
Infografía temática
Infografía para Currículum Vitae
Infografía como guía evolutiva de un proyecto
En este caso la infografía es sobre Los 10 pasos para crear un libro y que sea viral.
Infografía de temática de días internacionales y mundiales
En este caso la infografía corresponde al Dia Internacional del Community Manager.
Cuando hablamos de vender, no solo se trata de ofrecer un buen producto o servicio, sino de conectar auténticamente con nuestra audiencia. La comunicación efectiva es el puente hacia ese éxito. A continuación, te explico cómo lograrlo.
1. ¿Qué queremos transmitir?
Antes de hablar, pregúntate: ¿Qué necesita escuchar mi cliente? La clave está en adaptar nuestro mensaje a sus necesidades. Habla su idioma, resuelve problemas y demuestra empatía.
2. Conoce a tu audiencia
Dedica tiempo a investigar quiénes son tus clientes ideales. ¿Cuáles son sus intereses, retos y objetivos? Con esta información, podrás crear mensajes que resuenen profundamente.
3. Sé claro y directo
Evita tecnicismos innecesarios y ve al grano. La claridad inspira confianza y hace que tu mensaje sea fácil de entender.
4. Escucha más
La comunicación no es solo hablar, sino escuchar. Fomenta el diálogo con tus clientes, haz preguntas y demuestra que valoras sus opiniones.
5. El poder de las historias
Nada conecta más que una buena historia. Usa anécdotas reales o ejemplos que ilustren cómo tus productos o servicios han marcado la diferencia.
6. La imagen cuenta
Las palabras son poderosas, pero una buena imagen o infografía puede captar la atención de forma instantánea. Asegúrate de que tus recursos visuales sean de alta calidad y estén optimizados para la web.
7. Llamada a la acción clara
Termina cada comunicación con un paso concreto para tu audiencia: “¡Descarga nuestra guía gratuita!” o “Contáctanos hoy para más información.”
Empieza ahora mismo
No pierdas más tiempo. Implementa estos consejos y observa cómo mejora la conexión con tu audiencia y, como resultado, tus ventas. Recuerda, comunicar bien es la base de todo.
Cómo gestionar trolls y proteger tu creatividad como escritor
Gestiona un #trol y marcarás la diferencia
Mi intención hoy era escribir un post, pero no tenía muy clara la temática hasta que, revisando el correo entre las publicaciones, me encontré con la opinión de un lector que me dejó pensando. No le gusta lo que he escrito. Esto no sería un problema si no fuera por la situación siguiente:
La importancia del pacto ético en los concursos literarios
El relato al que se refiere está concursando, y es normal que existan personas a quienes les interese más o menos el tema. En este tipo de concursos suele haber una gran variedad de temáticas y relatos bien pensados y estructurados.
Al participar en el concurso, firmamos un pacto ético en el que nos comprometemos a votar por las obras en función de su calidad literaria, dejando de lado la amistad u otros factores. Además, este pacto también exige el trato cordial entre los participantes en la plataforma online.
Cómo afecta la crítica destructiva en el entorno literario
Si estoy plantada en el mundo de la comunicación es por mi insistencia personal. Ya he mencionado en anteriores publicaciones que el entorno literario muchas veces se vuelve hostil hacia quienes están empezando a escribir o no cuentan con los medios para publicitarse mediante editoriales, representantes o Internet.
En mi caso, he construido mi propia marca en las Redes Sociales con mucho esfuerzo y años de trabajo. A pesar de esto, siempre aparecen personas que, sin haber logrado nada significativo en sus vidas, critican y desprecian el trabajo ajeno.
Trolls y su impacto en la creatividad
Sé de personas que han frenado su creatividad, visión y entusiasmo después de encontrarse con algún #troll. No todos somos fuertes siempre, y a veces los comentarios ajenos afectan en exceso. No me gusta que destruyan iniciativas creativas de quienes queremos dedicarnos a lo que nos apasiona.
¿No crees que es mejor que cada uno de nosotros seamos creadores antes que destructores?
Reflexión: Encuentra tu fuerza frente a la negatividad
La conclusión que saco de esta situación es la siguiente: No debemos dejarnos llevar por quienes no saben de qué hablan. En mi caso:
En nuestras relaciones sociales, el trato virtual es crucial, tanto con clientes como con amigos. Sin embargo, no debemos olvidar la fuerza del contacto directo en persona: eso es el Networking. Aunque muchas personas hablan de ello a diario en las redes sociales, aquí voy a centrarme en la importancia vital que tiene el Networking cuando se realiza con personas que anteriormente tenían otro rol social respecto a ti, como antiguos compañeros de trabajo o incluso jefes.
Un mensaje para los buscadores de empleo
Este artículo está dedicado a los incansables buscadores de empleo digno, aquellos altamente eficientes que no son contratados porque las decisiones están en manos de seleccionadores inexpertos. Antes de seguir leyendo, te recomiendo echar un vistazo al artículo ¿Qué miran en mi Currículum Vitae?, que te ayudará a entender mejor a qué me refiero.
Una experiencia personal: El impacto del Networking
Permíteme compartir un hecho personal. Hace unos días coincidí en unas sesiones con antiguos compañeros de trabajo y algún que otro jefe. Por mi parte, fue una sorpresa. En aquel espacio lleno de personas diversas, empecé a notar vibraciones empáticas por parte de quienes, años atrás, me habían ignorado.
¿Qué cambió en nuestra dinámica?
Sin parecer egocéntrica, creo que mi situación actual juega un papel clave. Hoy, mi trayectoria es próspera y evolutiva, con resultados laborales en alza. En otras palabras, ahora soy más conocida o, como algunos dirían, famosa. Este cambio hizo que aquellos conocidos de antaño se acercaran y mostraran interés en mis proyectos, algo que no sucedía antes debido a sus roles de poder.
Lecciones clave del Networking
Durante una de estas sesiones, adquirí cierto protagonismo al participar activamente, lo cual generó reacciones de sorpresa, perplejidad y entusiasmo en el auditorio. Observé cómo aquellos que anteriormente tenían poder ahora se mostraban más humildes y reflexivos.
La moraleja es clara:
No valorar a las personas adecuadamente puede llevarte a ser ignorado.
Si estás buscando trabajo, no desistas ante las negativas. Demuestra al mundo tus fortalezas y habilidades.
Estrategias para destacar en Social Media
Por último, recuerda que una estrategia correcta en Social Media puede marcar la diferencia. Utiliza las redes para mostrar tus talentos y crear conexiones valiosas. El Networking no solo enriquece tu vida profesional, sino que también abre puertas a nuevas oportunidades.
Rosa López 